EUKOM zielte darauf ab, eine Methodik zu entwickeln, mit der Arbeitsplatz-nahes Lernen unterstützt wird. Dieser Anforderung sollte durch integriertes eLearning entsprochen werden, wobei aus didaktischer Sicht reines Lernen am Computer nicht zwingend war. Die Kombination von Trainingselementen, die eigenständig und in Workshops bearbeitet werden können, schien vernünftig und den in der Bedarfsanalyse ermittelten Anwenderanforderungen entsprechend.

Dieser so genannte „Blended Learning“-Ansatz erlaubt es den Lernenden, ihr Lernverhalten in zeitlicher und struktureller Hinsicht durch die Nutzung Computer-basierter Elemente frei zu gestalten. Die zusätzlichen Workshops sind ein wichtiger Teil der Ausbildung und geben den Teilnehmern die Möglichkeit, ihr Wissen durch praktische Übungen zu vertiefen und das Erlernte besser zu verstehen. Mit der gewählten Methodik können die Lernenden an der EUKOM-Ausbildung arbeitsbegleitend teilnehmen, was meist von den Teilnehmern und deren Arbeitgebern gut angenommen wird. Zusätzlich zu eLearning und Workshops ermöglicht eine Kommunikationsplattform im Internet während der Selbstlern-Phase den Austausch der Lernenden untereinander und mit den Tutoren. Weiterhin wird ein begleitendes Skript zur Verfügung gestellt, das Zusammenfassungen der Lerninhalte, Übungen und Hinweise für zusätzliche Lektüre enthält. Der Vorteil dieses Konzepts ist, dass die Lerninhalte immer in der jeweils optimalen Form übermittelt werden können.

Prinzipiell steht eLearning für elektronisches Lernen, wonach jeder Kurs, der in irgendeiner Form mit Computern arbeitet, ein eLearning-Kurs ist (das gilt generell auch für Kurse, die elektronische Geräte wie Fernsehapparate nutzen, jedoch wäre dies eine eher ungewöhnliche Auslegung). Wenn man eLearning als etwas nicht wirklich Neues oder Anderes ansieht (verglichen mit konventionellen Lösungen), man ihm aber dennoch qualitativen Fortschritt zuschreibt, schränkt das die anfängliche Definition bereits stark ein. Das Lernen betreffend liegt der Fortschritt des eLearning nicht in den multimedialen Möglichkeiten zur Inhaltsweitergabe, sondern den Kommunikationsmöglichkeiten und dem Internet.

Für EUKOM heißt eLearning, dass ein Kurs Computer-gestützte Kommunikationssysteme verwendet. Als Basis für das eLearning-Vorhaben des EUKOM-Projekts wurde die Lernplattform ILIAS ausgewählt, in die bereits eine Kommunikationsplattform implementiert ist.